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Après l'identification, j'obtiens un message "Ta connexion Internet ne te permet pas d'accèder à ce service".
Que faire ? Plusieurs possibilités pour ce problème...
- J'arrive d'habitude à me connecter, je n'ai pas changer d'antivirus, d'ordinateur ni de connexion Internet
Le service est peut-être temporairement indisponible.
Nos techniciens travaillent à la résolution du problème, essaye de te reconnecter un peu plus tard.
Si le problème persiste plus de 24h, essaye de suivre la procédure du point suivant. - Je n'ai jamais réussi à me connecter ou plus depuis que j'ai changer mon antivirus, ordinateur ou connexion Internet
Ta connexion Internet ou ton Antivirus/Firewall doit bloquer en partie l'accès au service.
Consulte la documentation de Antivirus/Firewall ou de ton système d'exploitation afin qu'il autorise les connexions entrantes et sortantes aux ports TCP suivants:
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